问题描述
某酒店反映,用户在呼叫其总台号码时,提示语音提示:“接入某某业务请按1,某某业务请按2……”,但当用户按下对应的数字键后,语音不中断继续播放,导致通话无法继续。
原因分析
经实地测试分析与查阅参考资料,该酒店安装有小交,该小交与我方网络5620设备的参数协商不一致,导致其无法正常工作。
解决措施
查询当前配置:
interface sip 0
display rfc2833

可以看到,rfc2833-fax-modem 这个参数为关闭(disable)状态。
修改为:
rfc2833 set rfc2833-fax-modem enable

修改后,经测试问题消除。

